Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi giúp khai thác được tiềm năng quan trọng
danh sách khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp tìm kiếm data vip phát triển thành công
danh sách khách hàng
16843
post-template-default,single,single-post,postid-16843,single-format-standard,ajax_fade,page_not_loaded,,qode-content-sidebar-responsive,qode-theme-ver-10.1.1,wpb-js-composer js-comp-ver-5.6,vc_responsive
 

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi tốt nhất với mọi khách hàng

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi tốt nhất với mọi khách hàng

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi và chiến thuật quan trọng nhất để chạy các cuộc gọi bán hàng thành công. Dựa trên hơn 10 năm kinh nghiệm bán hàng của tôi. Khi trường tiến gần hơn đến mô hình tập trung vào khách hàng. Bạn sẽ thấy rằng hầu hết các chiến thuật tôi đã đưa vào đều tập trung vào người mua.

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi tốt nhất cho bạn

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi và bắt đầu cuộc gọi bán hàng của bạn theo phong cách. Một nghiên cứu đã cố gắng tìm ra cách để tăng lời khuyên. Nhiều bất ngờ của các nhà nghiên cứu, tất cả phải làm là bắt đầu tích cực. Người phục vụ nói “chào buổi sáng” và đưa ra dự báo thời tiết tích cực.

Bạn phải có một ít nhất một bộ data khách hàng để hỗ trợ cho việc bạn thực hiện cuộc gọi với khách hàng. Nếu bạn muốn data chất lượng thì hãy liên hệ với chúng tôi. Data khách hàng miễn phí để cho bạn trãi nghiệm cuộc gọi khách hàng hiệu quả https://danhsachkhachhang.com/data-khach-hang/

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi giúp bạn như thế nào? Không bao giờ bắt đầu cuộc gọi hoặc cuộc họp bán hàng của bạ giao thông hoặc bận rộn. Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi luôn bắt đầu với một nhận xét tích cực hoặc giai thoại. Hãy nghĩ về thời tiết tuyệt vời, kế hoạch cuối tuần thú vị hoặc đội thể thao yêu thích chiến thắng một trò chơi. Điều đó thúc đẩy hầu hết các cuộc gọi bán hàng trên chân phải.

Không cạnh tranh xấu trong các cuộc gọi bán hàng

Sai lầm tự phá hoại lớn nhất trong một cuộc gọi bán hàng là nói xấu về một đối thủ cạnh tranh. Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi trọng tâm đến tâm lý được gọi là chuyển giao đặc điểm tự phát. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng bất cứ khi nào bạn nói những điều xấu về người khác. Khán giả của bạn đặt những đặc điểm tương tự về bạn.

Nếu bạn nói đối thủ cạnh tranh của bạn có chất lượng thấp và không đáng tin cậy. Khách hàng tiềm năng của bạn không thể không liên kết những đặc điểm đó với bạn. Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi một cách hợp lý rằng bạn đang nói về một bên thứ ba. Vì vậy, không có vấn đề gì, khi nói đến tin đồn về đối thủ cạnh tranh, luôn luôn nói.

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi hiệu quả nhất

Sử dụng danh sách khách hàng và các nhãn tuyệt vời

Bạn có thể đoán được chuyện gì đã xảy ra khôn. Những nhà tài trợ đó đã tiến hành quyên góp số tiền trung bình trên. Chúng tôi có xu hướng sống theo các nhãn tích cực được gán cho chúng tôi.

Khi bạn ở với khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng, hãy cung cấp cho họ nhãn hiệu tốt. Hãy chắc chắn rằng các nhãn là hợp lý và chính hãng.

Ví dụ, bạn có thể nói, “ Bạn là một trong những khách hàng tốt nhất rất vui khi được hợp tác kinh doanh”. Sau khi nhận được lời khen, khách hàng sẽ muốn trở thành một trong những khách hàng tốt nhất của bạn. Cố gắng hơn nữa là một đối tác kinh doanh dễ chịu.

Đặt chương trình làm việc và giữ quyền kiểm soát

Khi tôi nhận được các cuộc gọi bán hàng mà tôi đã thiết lập từ các yêu cầu gặp mặt. Tôi luôn muốn nêu rõ các chương trình nghị sự rõ ràng và yêu cầu khách hàng tiềm năng. Bằng cách này, tôi có thể tiếp tục cuộc gọi đúng hướng và hoàn thành những gì tôi muốn đạt được. Trong khi khiến khách hàng cảm thấy rằng họ đang kiểm soát cuộc trò chuyện.

Làm nổi bật một số từ hoặc cụm từ nhất định là một công cụ giao tiếp hiệu quả giúp bạn truyền đạt thông điệp tốt hơn. Tập trung vào sự uốn cong của bạn, đặc biệt là trên thư thoại. Bằng cách thêm sự uốn cong vào các từ thích hợp. Bạn có vẻ đam mê và rõ ràng hơn, và lần lượt, thuyết phục hơn.

Quá nhiều tùy chọn có thể dễ dàng gây nhầm lẫn cho người mua. Khiến họ khó chọn, hợp lý hóa và xác nhận quyết định mua hàng. Trừ khi bạn là một công cụ phân tích dữ liệu, quá tải thông tin hiếm khi mang lại lợi ích.

Khi mô tả sản phẩm của bạn, hãy giảm số lượng tùy chọn và tính năng bạn muốn tiềm năng tập trung vào. Bằng cách này, họ có thể đến một quyết định nhanh hơn và cảm thấy tự tin. Chỉ khi khả năng của sự suy giảm / từ chối trở nên áp đảo nếu bạn trình bày các biện pháp đối phó.

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi chốt đơn hàng thành công

Thông qua định vị sản phẩm thông minh

Cách bạn tạo khung sản phẩm của mình thường đánh vần sự khác biệt giữa giao dịch đã đóng và cơ hội bị mất. Nghiên cứu đột phá trong kinh tế học hành vi xác nhận rằng vấn đề khung. Ví dụ, tiết kiệm $ 10 cảm thấy kỳ lạ khác nhau trên các kịch bản mua khác nhau. (ví dụ như mua một chiếc điện thoại thông minh so với mua một chiếc áo sơ mi) ngay cả khi số tiền được lưu là chính xác như nhau. Trong nhiều trường hợp, vị trí tương đối đánh bại giá cả trong việc đưa thương hiệu hấp dẫn hơn cho người tiêu dùng.

Đóng gói sản phẩm như một giải pháp thay vì chỉ một hàng hóa hoặc dịch vụ cũng làm tăng khả năng chuyển đổi. Vào cuối ngày, bạn thực hiện tốt hơn bằng cách giải quyết vấn đề bằng cách bán sản phẩm.

Quan tâm đến cảm súc của khách hàng

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi khách hàng. Quyết định mua hàng của họ trên cơ sở hợp lý vững chắc. Trong phần lớn các trường hợp, người ta mua phần lớn. Những yếu tố kích thích tình cảm và các yếu tố phi cá nhân khác. Đôi khi phi logic.

Nostalgia, lòng trung thành thương hiệu, gắn kết / liên kết tình cảm với một sản phẩm và các lợi ích vô hình khác có thể phục vụ như đòn bẩy thuyết phục nhiều như các tính năng kỹ thuật của sản phẩm.

Khi thu hút khách hàng tiềm năng, hãy khám phá nút cảm xúc có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Khơi dậy giá trị của sản phẩm thông qua việc sử dụng cách kể chuyện có liên quan và mạnh mẽ. Trong một số trường hợp, việc áp dụng sự phân đôi đau-niềm vui có thể hiệu quả

Cuối cùng, sự tin tưởng cá nhân – tuy nhiên thất lạc – cũng hoạt động trong bán hàng. Như các khuyến nghị truyền thông xã hội chứng minh. Mọi người sẽ tin tưởng một ý tưởng hoặc mua một sản phẩm. Nếu chúng được xác nhận bởi gia đình, bạn bè hoặc người có ảnh hưởng mà họ tin tưởng. Là người bán, bạn có thể kéo chuỗi mạnh mẽ này thông qua các giới thiệu, lời chứng thực và tiếp thị có ảnh hưởng.

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi tiện ích cho khách hàng

Làm rõ giá trị của sản phẩm

Giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng đánh giá lợi ích chủ quan (dựa trên cảm xúc) và mục tiêu. Sử dụng kỹ thuật kể chuyện và khung để đặt sản phẩm của bạn ngoài các tùy chọn khác có sẵn trên thị trường. Bất cứ khi nào có thể, có một máy tính ROI công thức có sẵn. Giúp các khách hàng tiềm năng định lượng lợi ích của sản phẩm. Yếu tố kích thích tình cảm. Không đủ để thúc đẩy họ hướng tới một quyết định chắc chắn. Chứng minh rõ ràng rằng giá trị mà khách hàng nhận được nhiều hơn là biện minh cho giá.

Mọi người thích khám phá những thứ khiến họ cảm thấy thoải mái hoặc giải pháp giải quyết vấn đề phiền toái của họ. Nhưng họ bực mình vì bị ép buộc, bị bóp nghẹt, bị tống tiền, hoặc bị lừa vào một quyết định mua hàng.

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi theo một mô hình dựa trên đăng ký. Các thương hiệu hướng tới xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Nếu mọi người cảm thấy rằng bạn đang ép buộc các điều khoản hoặc lừa họ mua. Bạn sẽ không chỉ mất khách hàng mà còn là một luồng doanh thu. Do đó, cung cấp cho khách hàng đủ không gian, tự do và quyền lực để đưa ra quyết định mua hàng không hối tiếc.

Có một thời gian cho mọi thứ

Trong cuộc sống như trong bán hàng, thời gian quan trọng. Tùy thuộc vào ngành của bạn và khách hàng tiềm năng cụ thể mà bạn đang tham gia. Thời điểm thích hợp để thực hiện cuộc gọi, thực hiện thuyết trình, gửi email, lên lịch cuộc họp và cố gắng tồn tại gần. Có một số nghiên cứu xác định thời gian cụ thể trong một ngày. Phù hợp nhất để tiếp cận với người tiêu dùng mục tiêu của bạn.

Thực tế, việc gọi điện lạnh đang trở thành một di tích của quá khứ . Với phần mềm tình báo kinh doanh, phương tiện truyền thông xã hội. Các tài nguyên kỹ thuật số khác. Tiếp cận khách hàng tiềm năng mà không có bất kỳ đầu mối nào. Họ là ai và họ cần gì đã trở nên tuyệt vọng nếu không phải là một động thái ngu ngốc.

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi theo kế hoạch và chuẩn bị. Sử dụng các công cụ thông minh nghiệp vụ. Cơ sở dữ liệu của công ty và các công cụ tìm kiếm để lập hồ sơ cho một công ty. Khám phá tài khoản truyền thông xã hội của họ để khám phá các điểm đau và các cơ hội khác.

Hướng dẫn thực hiện cuộc gọi cho khách hàng mục tiêu

Quan sát ghi lại và dự đoán

Phần lớn khoa học liên quan đến việc quan sát cẩn thận về thiên nhiên. Ghi lại các phát hiện của bạn và đưa ra các dự đoán dựa trên các quan sát của bạn. Bán hàng tuân theo một khuôn khổ tương tự.

Điều quan trọng là để hạn chế thời gian nói chuyện của bạn và lắng nghe những gì khách hàng tiềm năng của bạn đang nói. Khi khách hàng tiềm năng nói nhiều về tình huống của họ, bạn đã kéo đúng chuỗi. Giữ họ nói chuyện. Quan sát hành vi của họ. Phân biệt các nhu cầu của họ dựa trên các phát biểu của họ. Thiết kế và đề xuất một giải pháp để giải quyết vấn đề của họ.

Đặt câu hỏi đúng. Thăm dò các câu trả lời có liên quan. Và thật sự lắng nghe. Đó là những gì bán hàng hàng đầu là tất cả về.

Hãy suy nghĩ lớn và đặt mục tiêu cao hơn để thử thách bản thân và nhóm của bạn. Theo các nhà kinh tế học hành vi đề xuất. Hãy tổ chức các mục tiêu của bạn thành một số mục tiêu nhỏ mà từng bước gia tăng khó khăn. Thực hiện những điều dễ dàng. Đầu tiên để thiết lập một chuỗi các thành công sẽ cung cấp cho bạn động lực. Sự tự tin và động lực bạn cần để đánh bại các mục tiêu khó khăn hơn sau này.

Please follow and like us:
0

Leave a Reply

avatar
  Subscribe  
Notify of
.